Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Brisa Chic.

El presente sitio web, accesible a través del dominio brisachic.com, es operado por Brisa Chic (en adelante, "Brisa Chic", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Brisa Chic desarrolla su actividad exclusivamente a través de comercio electrónico y no dispone de establecimientos físicos abiertos al público, showrooms ni puntos de atención presencial para clientes.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

Al acceder, navegar o realizar una compra en brisachic.com, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Reembolsos y Devoluciones.

Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

Nombre Comercial: Brisa Chic

Dominio: brisachic.com

Actividad: Comercio electrónico minorista

Correo electrónico de contacto: contacto@brisachic.com

Atención al cliente: Exclusivamente mediante canales digitales.

Brisa Chic opera como comercio electrónico y no dispone de local físico abierto al público para visitas, recogidas o atención presencial.

3. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

Solo podrán realizar compras las personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes.

Al realizar un pedido, el usuario declara que:

  • Tiene al menos 18 años de edad.

  • Posee capacidad legal para contratar.

  • La información facilitada es exacta, actualizada y completa.

  • Utiliza medios de pago válidos y autorizados.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios de fraude, uso indebido o información falsa.

4. REGISTRO DE CUENTA

Para acceder a determinadas funcionalidades podrá ser necesario crear una cuenta de usuario.

El usuario será responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

  • Proteger el acceso a su cuenta.

  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Brisa Chic no será responsable por pérdidas derivadas de accesos no autorizados ocasionados por negligencia del usuario.

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en el sitio web se describen de la forma más precisa posible.

No obstante:

  • Los colores pueden variar según la configuración de cada dispositivo.

  • Las imágenes tienen carácter ilustrativo.

  • Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones razonables de fabricación.

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar descripciones.

  • Actualizar especificaciones.

  • Corregir errores.

  • Retirar productos del catálogo sin previo aviso.

6. PROCESO DE COMPRA

La realización de un pedido implica una oferta de compra por parte del cliente.

Una vez efectuado el pedido:

  1. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

  2. Se verificará el pago.

  3. Se iniciará la preparación logística.

La recepción automática de un pedido no implica su aceptación definitiva.

Brisa Chic podrá rechazar o cancelar pedidos en casos como:

  • Errores de precio evidentes.

  • Falta de disponibilidad.

  • Actividades fraudulentas.

  • Incumplimiento de estos términos.

Si un pedido es cancelado después del pago, se realizará el reembolso correspondiente.

7. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios publicados se muestran en euros (€), salvo indicación contraria.

Los precios podrán incluir o excluir el IVA según la legislación aplicable y la ubicación del cliente.

Antes de finalizar la compra se mostrará el importe total incluyendo:

  • Precio de los productos.

  • Impuestos aplicables.

  • Gastos de envío.

  • Cualquier otro cargo obligatorio.

Brisa Chic se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

8. FORMAS DE PAGO

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el momento de la compra.

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras de terceros.

Brisa Chic no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

La compra solo será considerada válida tras la autorización y confirmación del pago.

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a los países indicados durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y podrán variar por motivos ajenos a nuestro control, incluyendo:

  • Retrasos logísticos.

  • Inspecciones aduaneras.

  • Festivos locales.

  • Fuerza mayor.

Los tiempos mostrados en el sitio son orientativos y no constituyen una garantía absoluta de entrega.

En caso de pérdida confirmada durante el transporte, se ofrecerá una solución conforme a la legislación aplicable.

El cliente deberá verificar los datos de envío antes de finalizar la compra.

Brisa Chic no será responsable por retrasos o incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

10. ADUANAS Y ENVÍOS INTERNACIONALES

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea podrán aplicarse:

  • Derechos aduaneros.

  • Tasas de importación.

  • Impuestos locales.

  • Gastos administrativos.

Estos importes son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de compra salvo indicación expresa.

El cliente es responsable de verificar la normativa de importación vigente en su país.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:

contacto@brisachic.com

El producto deberá devolverse:

  • Sin usar.

  • En perfecto estado.

  • Con etiquetas originales.

  • En su embalaje original cuando sea posible.

El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

12. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:

  • Productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.

  • Productos claramente personalizados.

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  • Productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes.

13. REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente durante la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

El plazo para la devolución del importe podrá variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago utilizado.

Brisa Chic podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el cliente presente prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.

14. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos los productos vendidos a consumidores residentes en la Unión Europea están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la normativa europea y española vigente.

En caso de que un producto presente defectos de fabricación o no sea conforme con el contrato de compraventa, el consumidor podrá solicitar:

  • Reparación.

  • Sustitución.

  • Reducción proporcional del precio.

  • Resolución del contrato cuando corresponda legalmente.

El cliente deberá comunicar la falta de conformidad dentro de un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ella.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

  • Uso indebido.

  • Desgaste normal.

  • Accidentes.

  • Manipulación incorrecta.

  • Modificaciones realizadas por terceros.

15. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

  • Introducir virus, malware o códigos maliciosos.

  • Intentar acceder a sistemas restringidos.

  • Interferir en la seguridad o funcionamiento del sitio.

  • Realizar actividades de scraping, extracción masiva de datos o automatización no autorizada.

  • Utilizar identidades falsas o información engañosa.

Brisa Chic podrá suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas obligaciones.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos presentes en brisachic.com, incluyendo:

  • Textos.

  • Imágenes.

  • Fotografías.

  • Vídeos.

  • Diseños.

  • Logotipos.

  • Gráficos.

  • Iconos.

  • Software.

  • Marcas y nombres comerciales.

son propiedad de Brisa Chic o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación sin autorización previa y por escrito.

17. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

Cuando los usuarios publiquen opiniones, valoraciones o comentarios:

  • Garantizan que poseen los derechos necesarios sobre dicho contenido.

  • Garantizan que dicho contenido no infringe derechos de terceros.

  • Garantizan que el contenido no es ilícito, ofensivo, discriminatorio o difamatorio.

Brisa Chic podrá eliminar cualquier contenido que considere inapropiado o contrario a la legislación vigente.

El usuario concede a Brisa Chic una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar dicho contenido con fines promocionales, comerciales o informativos relacionados con la actividad de la empresa.

18. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas gestionadas por terceros.

Brisa Chic no controla ni supervisa dichos sitios y no asume responsabilidad alguna sobre:

  • Su contenido.

  • Su disponibilidad.

  • Sus políticas de privacidad.

  • Sus prácticas comerciales.

El acceso a dichos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Brisa Chic trata los datos personales de conformidad con:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

  • Demás normativa aplicable.

Los datos facilitados serán utilizados para:

  • Gestionar pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Organizar envíos.

  • Atender consultas.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Mejorar nuestros servicios.

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

Las solicitudes podrán enviarse a:

contacto@brisachic.com

Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.

20. COOKIES

Brisa Chic utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Analizar estadísticas.

  • Personalizar contenidos.

  • Gestionar campañas publicitarias.

El usuario podrá configurar o rechazar determinadas cookies mediante el banner de consentimiento disponible en el sitio web.

La información detallada se encuentra en nuestra Política de Cookies.

21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Brisa Chic no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio.

  • Errores técnicos ajenos a nuestro control.

  • Daños derivados del uso incorrecto del sitio.

  • Problemas ocasionados por terceros proveedores.

  • Ataques informáticos inevitables pese a la adopción de medidas razonables de seguridad.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

22. FUERZA MAYOR

Brisa Chic no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

  • Desastres naturales.

  • Incendios.

  • Inundaciones.

  • Epidemias o pandemias.

  • Conflictos laborales.

  • Fallos de telecomunicaciones.

  • Interrupciones logísticas.

  • Actos gubernamentales.

  • Conflictos armados.

Mientras subsistan dichas circunstancias, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas.

23. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Asimismo, podrán acudir a las autoridades de consumo competentes conforme a la legislación de su país de residencia.

24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de su lugar de residencia, conforme a la normativa europea de protección de consumidores.

Si la legislación lo permite y el usuario no tiene la condición de consumidor, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de España.

25. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Brisa Chic podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que la ley exija un plazo diferente.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

26. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Brisa Chic opera exclusivamente como comercio electrónico a través del dominio brisachic.com.

No disponemos de tienda física, showroom ni establecimiento abierto al público. Toda la atención al cliente se realiza únicamente por medios digitales.

Nombre Comercial: Brisa Chic

Sitio Web: brisachic.com

Correo Electrónico de Atención: contacto@brisachic.com

Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, protección de datos o cualquier asunto relacionado con nuestros servicios, puede contactarnos mediante el correo electrónico indicado anteriormente.